Website untuk audiens Anda. Sangat mudah untuk melupakan bahwa membangun website adalah proses membawa solusi untuk masalah pengguna akhir Anda (seperti, bagaimana saya dapat membantu pelanggan saya menemukan toko saya? Dengan menambahkan peta ke website).
Banyak orang membuat website mereka hanya dengan tujuan mereka sendiri dalam pikirannya. Ini adalah sebuah kesalahan besar. Orang tidak peduli seberapa rapi website Anda, atau seberapa banyak Fitur yang telah Anda kembangkan, atau JavaScript rumit yang Anda kodekan sendiri. Mereka tertarik untuk menyelesaikan masalah mereka, dan diselesaikan dengan cepat.
Apakah Website Anda Sudah Sesuai Tujuan?
Jadi, inilah beberapa tips tentang bagaimana Anda dapat memastikan website Anda didasarkan pada tujuan pengguna.
Pertama, cari tahu apa tujuan pengguna. Temukan sampel orang yang merupakan pengguna akhir biasa dan kirim email atau hubungi mereka. Ajukan pertanyaan yang sopan kepada mereka yang akan menghasilkan umpan balik yang berguna tentang tujuan mereka ketika mereka datang ke website Anda (misalnya, apa tiga hal yang Anda inginkan di atas segalanya ketika Anda mengunjungi website kami?).
Jika Anda sudah memiliki website, tanyakan kepada mereka hal-hal apa yang menurut mereka menantang tentang website tersebut. Ini adalah kesempatan ideal untuk mengidentifikasi dan memperbaiki berbagai hal.
Saat Anda benar-benar membuat (atau memperbarui) website Anda, ingat kembali tujuan pengguna akhir dan pastikan bahwa mereka dapat memperoleh informasi dengan cepat dan mudah. Tidak ada yang lebih menyebalkan daripada menemukan website yang memiliki apa yang Anda cari dan kemudian tidak dapat membeli item tersebut! Proses mendesain website agar mudah digunakan jauh lebih sulit daripada yang terlihat pada awalnya.
Kegunaan, seperti yang disebut, adalah seluruh bidang studi ketika datang ke website. Namun secara umum, pastikan pengguna dapat menavigasi (yaitu, mengeklik) ke fitur terpenting website Anda dengan mudah.
Apakah Anda menawarkan tutorial gratis tentang cara menggunakan perangkat lunak (software)? Pastikan Anda memiliki tautan di url navigasi Anda atau setidaknya ditampilkan dengan jelas di beranda.
Desain yang menyenangkan dapat berjalan seiring dengan kegunaannya. Namun, jika Anda bukan ahli web desain, maka jangan khawatir. Desain sederhana yang memungkinkan pengguna menavigasi ke tujuan yang diinginkan jauh lebih disukai daripada website cantik yang tidak dapat dinavigasi orang. Jadi buatlah terlihat semenarik mungkin tetapi kegunaan harus selalu didahulukan.
Dan ingat, website ini untuk audiens Anda… bukan untuk Anda.
